라우터의 인터넷 연결 차단 시 조치 방법 인터넷 연결 차단 원인

대개 악성코드나 바이러스는 백신만 있으면 해결된다고 쉽게 생각하는 경우가 많습니다. 그러나 백신 검사는 사후 처리에 불과합니다.

악성코드/바이러스 등이 폭증하는 이 때에 백신에만 의존하는 것은 소 잃고 외양간 고치는 격입니다. 무엇보다 사전 예방이 중요하며, 방화벽, 윈도우 업데이트는 필수입니다.

넷기어 라우터는 그 자체가 훌륭한 방화벽입니다. 2, 3중의 보안조치로 악성코드를 99% 차단합니다.

 

또한 내부에 악성코드 활동을 감지하면 스스로 인터넷을 차단하여, 악성코드나 바이러스가 외부로 전파되어 다른 사용자나, 인터넷 관리자에 피해를 주는 것을 미연에 방지합니다.

따라서, 라우터를 통해 인터넷을 잘 사용하다가 갑자기 인터넷이 안되는 경우는 대부분 라우터에 의해 인터넷이 차단된 경우이므로, 이 때에는 당황하지 마시고 아래의 조치 사항 통해 악성코드 문제 여부를 확인하여 조치하시면 됩니다.
　

 

라우터의 인터넷 공유 차단 증상/징후

1. 모뎀과 PC를 직접 연결하면 인터넷이 되지만, 라우터를 통해서 PC를 연결하면 라우터 램프는 정상표시 됨에도 불구하고 인터넷이 되지 않는다.
2. 라우터를 껐다 키면, 처음에 잠시 인터넷이 되다가 속도가 느려지고, 결국에는 인터넷이 되지 않는다.
3. 인터넷 연결 상태가 불안정하다.
4. 핑 테스트를 해보면 타임 값이 높거나, Request Timed Out이 발생한다.
5. 라우터에 연결 된 특정 PC, 혹은 전체 PC에서 인터넷이 되지 않는다.
6. 핑 테스트 시 정상이지만, 인터넷 사이트는 표시할 수 없다고 나온다.
7. 98/ME PC에서는 인터넷이 되는데 2000, XP PC는 되지 않는다.
8. 평소 느리고, 불안정하던 PC를 라우터에 연결하면 아예 인터넷이 되지 않는다.
9. 라우터로부터 IP주소 획득에 실패한다.
10. ISP로부터 IP주소 획득에 실패한다.
11. 게이트웨이로는 핑 테스트시 정상이지만, DNS로 핑 테스트 시 되지 않는다.
12. 내부 파일공유는 되지만, 인터넷이 되지 않는다.
13. 특정 게임이나 메신저, P2P 서비스가 실행되지 않는다.
14. P2P 사용시 접속할 수 없거나 로우ID가 나온다.
15. 라우터의 1~4 포트중 심하게 깜박거리는 포트가 있다.

악성코드가 발생하는 주된 원인은 다음과 같습니다.

1. 윈도우즈 보안 업데이트가 안 된 경우
2. 별도 방화벽 설정 없이 모뎀과 바로 연결하여 인터넷을 사용한 경우
3. 윈도우를 새로 설치한 직후 모뎀에 연결한 경우
4. 외부에서 사용하던 PC를 추가로 연결한 경우
5. 정기적으로 백신 업데이트 및 바이러스 검사를 하지 않는 경우
6. 라우터의 펌웨어 버전이 낮은 경우
7. 시작프로그램 관리 부족으로 악성코드가 등재된 경우


[솔루션 1] 시작프로그램 최적화

* 참고:
- 다음 과정은 윈도우XP에서 시작프로그램과 서비스를 제거한 일종의 진단모드로 부팅을 하여 클린XP상태에서 연결 여부를 확인하는 것입니다.
- 이 조치로 악성코드 실행 및 네트워크 어플리케이션(방화벽 등) 임의 차단하실 수 있습니다.(원상복귀 가능)
- 가급적 테스트 할 PC 한 대만 라우터에 연결한 상태에서 진행하여 주십시오.(모뎀 - 라우터 - 1PC )
- 위 과정은 윈도우XP를 대상으로 작성하였으며, 윈도우2000의 경우는 시스템 구성 유틸리티가 없습니다. 따라서 별도의 시작프로그램 관리 유틸리티나 MSCONFIG.EXE파일을 구하여 작업하시기 바랍니다.


1) 시작(윈도우 키) - 실행(R)을 선택하여 실행 창을 띄웁니다.
2) 열기 텍스트 박스 안에 "MSCONFIG"를 입력후 확인 버튼을 누릅니다. → 시스템 구성 유틸리티가 실행 됨.

 

 

 

3) 시스템 구성 유틸리티 창에서 "시작프로그램"이라는 탭을 클릭하고 "모두 사용 안함" 버튼을 클릭 합니다. → 시작항목의 체크 박스의 체크 표시가 모두 사라짐.
4) 컴퓨터 사용에 필수적으로 필요한 시작 프로그램(기업용 프로그램 등)이 있는 경우에 한해서만, 해당하는 프로그램 항목을 체크 하고 적용 버튼을 클릭하십시오.

 

 

 

5) 시스템 구성 유틸리티 창에서 이번에는 "서비스"라는 탭을 클릭합니다.
6) 바뀐 페이지 하단의 "□ 모든 Microsoft 서비스 숨기기" 항목의 체크 박스를 클릭(체크)한 후 나머지 항목에 대해서 "모두 사용 안함"버튼을 클릭합니다. → 서비스 항목의 체크 표시가 모두 사라집니다.
7) 적용 버튼 누른 후 확인(닫기) 버튼을 누릅니다. → 재시작 여부를 묻는 창이 나오면 "다시 시작"버튼을 눌러 재부팅합니다.
　

 

 

 

8) 재부팅하여 시스템이 정상적으로 부팅된 직후 시스템 구성 유틸리티 설정 변경이 되었다는 메시지 창이 나오면, "□ Windows 시작시 이 메시지를 다시 표시하지 않으며 시스템 구성 유틸리티를 시작 안함"에 체크 표시한 후 "확인"버튼을 누릅니다.
9) 인터넷 익스플로어를 실행하여 인터넷이 되는지 확인한 다음, 아래 솔루션을 진행하시기 바랍니다.


[솔루션 2] 웹브라우저(인터넷익스플로어) 최적화

* 이 과정은 액티브X의 잘못된 설치나 오류로 원활한 인터넷 실행이 안될 시 조치사항입니다.

《임시파일/쿠키/액티브X 초기화》

1) 익스플로어 창을 띄웁니다.(인터넷 접속 유/무 상관없음)
2) 도구 메뉴 클릭한 다음, 인터넷 옵션을 선택한 후, 일반 탭에서 파일/쿠키 삭제를 해주십시오.
3) 동일 창에서 설정 버튼을 클릭한 다음 개체보기를 클릭하십시오.
4) 열려진 창(C:WINDOWSDownloaded Program Files 폴더)에서 Ctrl + A 를 다음 Delete키를 눌러 모두 삭제합니다.
5) 모두 삭제가 되면 창을 닫고 다시 인터넷 옵션으로 돌아옵니다.
6) 이번에는 연결 탭을 클릭하여 연결 창으로 이동하신 다음, LAN설정 버튼을 누릅니다.
7) 열려진 창에서 체크박스에 체크가 되어 있는 항목이 있으면 체크를 해제한 후 확인 버튼을 누르고 모든 창을 닫습니다.


《보안설정 기본 값 적용》

1) 익스플로어 창을 띄웁니다.(인터넷 연결 유/무 상관없음)
2) 도구 메뉴 클릭한 다음, 인터넷 옵션을 선택한 후, 보안 탭을 클릭합니다. 이 영역에 적용할 보안 수준에서 기본 수준 버튼이 활성화 되어 있으면 클릭합니다. → 비활성 상태로 바뀌며 기본 값이 적용됩니다.
3) 개인정보 탭으로 이동한 다음 설정 부분에서 기본값 버튼이 활성화 되어 있으면 클릭합니다. → 마찬가지로 비활성 상태로 바뀌며 기본 값이 적용됩니다.
4) 마지막으로 고급 탭으로 이동한 다음, 기본값 복원을 클릭한 다음 적용 버튼을 누르고 확인 버튼을 눌러 설정을 종료합니다.

* 참고

상기 솔루션을 진행하고도 여전히 인터넷이 안된다면, 라우터에서 현재 작업한 PC는 연결을 해제하고 다른 PC를 연결한 후 동일한 과정을 진행하여 주시기 바랍니다.

 

                                                                                                         자료제공: 넷기어코리아